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車廠聯手打造全美最佳充電網路 IONNA 807 分奪 JD Power 快充滿意度冠軍

IONNA 在 JD Power 2026 年美國電動車充電體驗調查中以 807 分奪冠,超越賓士充電網路與 Rivian Adventure Network,成為全美最受電動車駕駛信賴的快充網路。調查顯示,車廠背景充電站在便利性、可靠度及周邊設施上大幅領先同業。

Editorial Team2026/8/20更新 2026/8/20

車廠聯盟充電網路首度參評即奪冠

由 BMW、通用汽車、本田、現代、起亞、賓士、Stellantis 及豐田八大車廠共同投資的 IONNA,在 JD Power 2026 年美國電動車充電體驗公共充電調查中,以 807 分的成績榮獲快充網路滿意度冠軍。這是 IONNA 首次符合 JD Power 評比資格,便一舉超越賓士充電網路(797 分)與 Rivian Adventure Network(755 分),成為全美最受電動車駕駛青睞的充電服務供應商。

JD Power 調查指出,IONNA 在充電便利性、速度及可用性等關鍵指標上表現突出,多項得分較同業平均高出逾百分。截至 2026 年 8 月中旬,IONNA 在全美已建置 150 座充電站,共計 1,375 個充電埠,並持續擴展站點規模。執行長 Seth Cutler 表示,IONNA 採用 Alpitronic 硬體設備,搭配自主開發的軟體系統,以「首次充電成功率」作為衡量充電樁可靠度的核心標準,並強調公司致力於重新定義公共充電的品質與服務水準。

充電站結合生活機能成關鍵優勢

IONNA 的「Rechargery」充電站不僅提供高功率直流快充設備,更整合遮雨棚、洗手間、餐飲服務、休息區及多元充電車位等便利設施,滿足駕駛在充電過程中的多樣需求。JD Power 調查顯示,這類結合生活機能的充電站深受使用者好評,其中飯店內的快充樁滿意度最高,達 692 分,加油站與便利商店(689 分)及餐廳(688 分)緊隨其後。相較之下,經銷商充電樁僅獲 570 分,獨立停車場與車庫的充電樁則為 606 分,顯示充電站周邊環境對駕駛體驗的重要性。

調查進一步指出,2026 年美國公共直流快充整體滿意度較去年提升 12 分,達 666 分,創下自 2021 年調查以來的最佳成績。其中,充電樁可用性提升 27 分,駕駛在充電站的安全感提升 18 分,充電費用滿意度亦提高 18 分。充電失敗的比例降至 12%,較去年同期的 14% 明顯下降,顯示充電設備、支付系統及站點設計的改善已初見成效。

Level 2 充電滿意度逆勢下滑

儘管直流快充滿意度持續提升,Level 2 充電樁的使用體驗卻出現下滑。JD Power 調查顯示,2026 年 Level 2 充電滿意度較去年下降 12 分,降至 595 分,主要問題集中在支付流程繁瑣及啟動充電時的技術障礙。調查指出,充電速度過慢仍是 Level 2 與直流快充共同面臨的主要挑戰,儘管直流快充的速度不滿意度已有所改善。

JD Power 2026 年調查共訪問 6,594 名純電動車與插電式混合動力車車主,調查期間為 2026 年 1 至 6 月。調查結果凸顯,車廠背景的充電網路透過更完善的站點設計、可靠的充電設備及周邊服務,正逐步提升電動車充電的便利性與舒適度。IONNA 的成功案例顯示,充電站的選址、設施完善度及服務品質,已成為影響駕駛選擇充電站的關鍵因素。

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